Pravila refundacije

Ako proizvod nije ispunio tvoja očekivanja, nećemo zadržati tvoj novac. Imaš 30 dana za povrat.

PROCEDURA POVRATA

  1. Pošalji email na info@gryt.hr s naslovom "Povrat - [Broj Narudžbe]" unutar 30 dana od primitka.
  2. Naš tim šalje točnu adresu skladišta za povrat.
  3. Vratiš proizvod (ili ambalažu).
  4. Nakon provjere, vraćamo novac.

UVJETI

Zahtjev se mora podnijeti unutar 30 dana od preuzimanja paketa.
Poštarinu snosi kupac.

POVRAT NOVCA

Kartično plaćanje / PayPal

Vraćamo cjelokupni iznos unutar 10 radnih dana.

Plaćanje pouzećem
Vraćamo iznos vrijednosti proizvoda na IBAN.

Napomena: Iznos je umanjen za trošak dostave od 4,95 €, osim ako je dostava bila besplatna.

PRAVO NA PRIGOVOR


Ako nisi zadovoljan načinom na koji smo riješili tvoj zahtjev, imaš pravo uputiti formalni prigovor.

Prigovor možeš poslati:

Emailom info@gryt.hr (naslov: "Prigovor - [Broj Narudžbe]")
Poštom GRYT d.o.o., Ulica Jela 45, 31000 Osijek

Potvrdit ćemo primitak prigovora bez odgađanja. Odgovor ti šaljemo u roku od 15 dana od zaprimanja, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

Ako smatraš da tvoja prava kao potrošača nisu zaštićena, možeš se obratiti nadležnom tijelu za zaštitu potrošača u Republici Hrvatskoj.