Pravila zaštite privatnosti

GRYT d.o.o. upravlja ovom trgovinom i odgovoran je voditelj obrade osobnih podataka. Tvoja privatnost nam je bitna. Ne prodajemo tvoje podatke trećim stranama za spam. Osobne podatke obrađujemo sukladno Uredbi (EU) 2016/679 (GDPR) i važećim propisima Republike Hrvatske.

1. Što prikupljamo?

Prikupljamo samo ono što nam treba da ti dostavimo paket:

  • Kontakt: Ime, adresa, email, telefon.
  • Plaćanje: Podatke o karticama ne spremamo. Idu direktno procesoru (Stripe) putem enkriptirane veze.
  • Povijest narudžbi: Da ti možemo pomoći kod ponovne narudžbe ili reklamacije.

2. Kako koristimo podatke?

  • Ispunjenje narudžbe: Da paket stigne do tebe.
  • Komunikacija: Da te obavijestimo o statusu paketa ili odgovorimo na upit.
  • Marketing (samo uz privolu): Ako si se prijavio na newsletter, šaljemo ti ponude. Možeš se odjaviti u dnu svakog emaila jednim klikom.

3. Dijeljenje s trećim stranama

Dijelimo podatke samo s onima koji su nužni za proces:

  • Shopify / Stripe: Platforma i procesor plaćanja.
  • Dostavna služba (GLS/DPD): Adresa i telefon za dostavu.

4. Kolačići

Koristimo kolačiće kako bi stranica funkcionirala (košarica, prijava) i za analitiku. Možeš ih blokirati u pregledniku, ali stranica možda neće raditi kako treba.

5. Sigurnost

Koristimo SSL enkripciju. Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka.

6. Tvoja prava

Imaš pravo zatražiti da:

  • Da ti omogućimo uvid u podatke koje imamo.
  • Ispravimo netočne podatke.
  • Izbrišemo tvoje podatke (pravo na zaborav), osim onih koje moramo čuvati po zakonu (računi).
  • Ograničimo ili prigovorimo obradi tvojih podataka.

Za sve upite oko privatnosti: info@gryt.hr

Ako smatraš da obrada tvojih osobnih podataka krši propise, imaš pravo uputiti prigovor nadzornom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr.

7. Platforme za rješavanje sporova (EU ODR)

Kao kupac u EU imaš pravo koristiti platformu za izvansudsko rješavanje sporova. Europska komisija osigurala je ODR platformu dostupnu na: ec.europa.eu/consumers/odr

Za direktne upite: info@gryt.hr